Verantwortungsvoll spielen
Der Betreiber der Plattform Dundee Slots hat das Angebot so bereitzustellen, dass die Teilnahme kontrollierbar bleibt und Werkzeuge zur Begrenzung des eigenen Spiels im Konto zugänglich sind. Diese Seite beschreibt die geltenden Grundsätze, die verfügbaren Instrumente, die Altersprüfung und die Wege zu Beratung.
Warnsignale und Beratung
Glücksspiel kann finanzielle Verluste verursachen. Eingesetzt werden sollte deshalb nur Geld, dessen Verlust getragen werden kann, und das Budget sollte vor der Einzahlung feststehen. Spiel ist Unterhaltung, keine Einnahmequelle und kein Mittel gegen finanzielle Schwierigkeiten. Verluste sollten nicht durch weitere Einsätze zurückgeholt werden, Pausen gehören dazu, und geliehenes Geld ist für das Spiel nicht geeignet.
Auf ein aus dem Gleichgewicht geratenes Spielverhalten deuten unter anderem hin:
- steigende Einsätze für dieselbe Wirkung wie früher,
- Spiel vor allem zum Ausgleich von Verlusten,
- geliehenes oder anderweitig vorgesehenes Geld im Spiel,
- Verschweigen des Spiels gegenüber nahestehenden Personen,
- Beeinträchtigung von Arbeit, Ausbildung oder Beziehungen,
- Unruhe oder Gereiztheit beim Versuch aufzuhören,
- Spiel als Ausweichen vor Problemen,
- Verlust der Kontrolle über die aufgewendete Zeit.
Wer solche Anzeichen bemerkt, kann die nachstehenden Instrumente nutzen und unabhängige Beratung in Anspruch nehmen.
Instrumente zur Selbstkontrolle
Bereit stehen Einzahlungslimits, Einsatzlimits, Verlustlimits, Zeitlimits für die Spielsitzung und Erinnerungen zur Spieldauer. Das Einzahlungslimit begrenzt die dem Konto zugeführte Summe, das Verlustlimit den verlorenen Betrag, das Einsatzlimit die Höhe einzelner Einsätze.
Für eine Unterbrechung stehen Spielpausen über eine Woche, einen Monat, drei Monate oder sechs Monate zur Verfügung. Die Selbstsperre wird über sechs Monate, neun Monate oder ein Jahr eingerichtet und läuft über den gewählten Zeitraum; sie ist keine Einstellung, die für einzelne Sitzungen ausgesetzt wird.
Limits und Spielpausen werden im Bereich Responsible Gambling des Spielerkontos eingestellt und lassen sich auch über den Kundendienst aktivieren; vor einer geplanten Unterbrechung sollte das Limit vor der nächsten Einzahlung gesetzt werden.
Schutz Minderjähriger
Die Teilnahme am Echtgeldspiel ist erst ab 18 Jahren zulässig. Zusätzlich gilt die gesetzliche Altersgrenze des Landes, in dem sich der Spieler aufhält oder seinen Wohnsitz hat; maßgeblich ist die strengere Vorgabe.
Das Alter wird im Rahmen der Identitätsprüfung anhand eines gültigen Ausweisdokuments kontrolliert, das Namen und Geburtsdatum lesbar ausweist. Minderjährige dürfen weder ein eigenes Konto eröffnen noch über das Konto einer erwachsenen Person spielen.
Der Kontoinhaber trägt die Verantwortung für alle Vorgänge, die über sein Konto stattfinden. Zugangsdaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden; besondere Sorgfalt ist bei gemeinsam genutzten Geräten, in Haushalten mit Kindern und in öffentlichen Netzwerken angebracht. Zahlungsmittel und gespeicherte Zahlungsdaten sind so aufzubewahren, dass Minderjährige keinen Zugriff darauf haben. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung sollte das Passwort sofort geändert und der Kundendienst informiert werden; bis zur Meldung werden die über das Konto vorgenommenen Handlungen dem Kontoinhaber zugerechnet. Auf gemeinsam genutzten Geräten lässt sich der Zugang zusätzlich über Programme zur Kindersicherung einschränken.
Hilfe und Beratung
Der Kundendienst ist rund um die Uhr über den Live-Chat erreichbar; schriftliche Anfragen nimmt die Adresse [email protected] entgegen. Daneben steht Betroffenen und Angehörigen die Beratung durch unabhängige Anlauf- und Krisenstellen offen; der Betreiber verweist auf Gamblers Anonymous, Gambling Therapy und Gambling Help Online.
Angaben, die im Zusammenhang mit Limits, Spielpausen und Selbstsperren erhoben werden, werden vertraulich behandelt.