So erreichen Sie den Support

Erreichbare Kommunikationswege bereitzustellen und eingehende Anliegen nachvollziehbar zu bearbeiten, zählt zu den Pflichten des Betreibers der Plattform Dundee Slots. Diese Seite zeigt, welche Wege dafür offenstehen und was nach dem Absenden einer Anfrage geschieht.

Anliegen und Kanäle

Der Kundendienst ist rund um die Uhr über den Live-Chat der Casino-Seite erreichbar; schriftliche Anfragen nimmt die Adresse [email protected] entgegen. Beide Wege stehen für alle Anliegen offen:

Fragen zum Angebot, zu einzelnen Spielen und zur Kontowährung,
technische Schwierigkeiten bei Anmeldung oder Spielstart,
Bonusangebote, Aktionscodes und offene Umsatzanforderungen,
Konto, Verifizierung und benötigte Nachweise,
Ein- und Auszahlungen sowie der Stand einer Auszahlung,
Fragen zum Datenschutz und zu den eigenen Rechten,
Limits, Spielpausen und Selbstsperren,
Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Anfragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten richten Sie ebenfalls an [email protected].

Kontaktformular

Für eine Anfrage über das Formular genügen zwei Angaben: die E-Mail-Adresse, unter der die Antwort eingehen soll, und der Text des Anliegens. Beide Felder sind auszufüllen.

Anfragen werden vertraulich und in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet; Rückmeldungen fließen in die Weiterentwicklung des Angebots ein.